損害保険会社の事務に必要なスキル

事務といっても損保についての広い知識が必要なのが、損害保険会社の事務です。なぜなら損害保険業務のほとんどを扱う仕事だからです。また損害保険会社の事務にはいつも学び続ける気持ちがあることが大切です。損保の内容は年々多様化しているからです。

電話対応もしなければなりませんから、迅速で的確な行動が取れるように保険についてはしっかり知っていなければなりません。そういう理由から損害保険会社が事務職を選考するときには、今までの経験が重視されることが多いのです。

資格や経験の有無が採用時の条件になることも多いです。損害保険募集人資格、損害保険代理店資格等を持っている人は損保事務の仕事を探す上では有利です。それに加えて、ちょっとした言葉遣いや気遣いで相手を思いやることのできるコミュニケーションスキルも、損害保険会社の事務には大切です。

電話で質問を受けたり、クレームに対応したりしなければならないからです。損害保険会社の事務には、事務処理能力や専門的な知識だけが重要なのではありません。基本的なビジネスマナーや会話力そのものも大切なスキルなのだといえます。

もうひとつの重要なスキルはパソコンです。損害保険会社の事務には必要不可欠です。損害保険会社の商品が多様化し、商品数自体も増加したことから、保険の見積もりを手計算で行うことは困難になりました。

ほとんどの損害保険会社では、コンピューター管理で見積書の作成や、契約書の作成、更新などの事務の仕事を行っています。損保業務にスムーズに取り掛かるためには、パソコンのスキルをアップさせておくことが大切だといえるでしょう。